Услуги и цены

Место полиграфных проверок в системе отбора кадров и контроля персонала компании

Роль персонала в обеспечении безопасности компании велика.

Уместно упомянуть о принципе «двух ролей». Принцип «двух ролей» заключается в следующем.

При оценке роли персонала в обеспечение безопасности компании, конкретный субъект компании (применительно к предмету нашей темы – это конкретный сотрудник) может выступать в двух ролях:

  • как источник угрозы, причиняющий вред компании (совершая виновные действия или бездействуя), и наоборот,
  • как субъект обеспечения безопасности компании (добросовестно выполняя должностные и прочие инструкции, взаимодействуя с коллегами и пр.).

 

Что приводит сотрудника к совершению хищения?

Продемонстрируем три вектора, которые приводят к хищению:

  • Внешний мотив, т.е. потребности: наличие долгов и иных материальных проблем, различного рода зависимости человека (наркотики, алкоголь, игровая зависимость) и пр.
  • Внутренний мотив, т.е. меркантильность: обида на компанию или начальника, различные оправдания своего поступка (у них и так много денег – не убудет, здесь все так поступают, все равно никто не контролирует и пр.).
  • Условия (возможности) для хищения: отсутствие контроля, отсутствие ответственности за проступок, отсутствие мотивации на честный труд и пр.

Если все векторы или часть векторов присутствуют в нашей условной конструкции, то это и является причиной к совершению хищения.

Основная задача руководителя или ответственного лица компании – это разрушить приведенную конструкцию, ликвидировав наибольшее количество векторов.

Для рассмотрения способов, благодаря которым мы сможем решить поставленную задачу, обратимся к определенной статистике среди населения:

10-20% населения — не совершают хищения ни при каких обстоятельствах;

10-20% населения — будут совершать хищения при любых обстоятельствах;

60-80% населения — будут совершать хищения при определенных «благоприятных» обстоятельствах (соблазн, плохое влияние окружения, отсутствие контроля и пр.).

Аналогичную статистику, приводит канадский специалист в области борьбы с потерями в коммерческих структурах Кейт О Брайен.

Рассмотрим диаграмму.

Диаграмма Кейта О Брайена

  • Могут совершать хищения при определенных условиях
  • Не совершают хищения ни при каких обстоятельствах
  • Будут совершать хищения при любых обстоятельствах

Какими образом можно исключить совершение хищений в компании?

Для этого необходимо:

  • Предоставить той части сотрудников, которая у нас оказалась в благоприятной зоне, возможность эффективно, плодотворно работать и всячески стимулировать деловое взаимодействие сотрудников с соответствующими подразделениями компании.
  • При отборе и приеме персонала исключить возможность попадания в компанию кандидатов, которых мы отнесли к условной неблагоприятной зоне. То есть ввести в систему отбора кадров такое мероприятие, как проверка персонала.
  • Исключить условия и возможности для хищения сотрудниками, которые составляют наибольшую условную группу (синяя зона) сотрудников.

Для решения задачи по качественному отбору персонала, принимаемого в компанию (то есть решение задачи по недопущению в компанию кандидатов из красной зоны), Агентство безопасности «ПолиГард» рекомендует использовать принцип комплексная оценка благонадежности персонала при приеме на работу. Данная процедура сокращается по количеству мероприятий для категории слабомотивированного линейного персонала и расширяется для менеджмента и топ-менеджмента.

В практике используются следующие критерии и этапы:

  • Анкетирование, изучение и сопоставление анкетных данных.
  • Изучение представленных документов (паспорт, трудовая книжка, диплом об образование, военный билет, рекомендательные письма).
  • Сбор информации о кандидате по имеющимся базам данных:

  • Федеральная служба судебных приставов (наличие исполнительного производства в отношение физического лица);
  • Федеральная миграционная служба (подлинность представленного паспорта);
  • Наличие физического лица в базах данных РосСтата в качестве Генерального директора юридического лица, учредителя или индивидуального предпринимателя.

  • Получения информации о кандидате по базам данных, которые отражают криминальное прошлое кандидата.
  • Анализ судебной практики с участием кандидата.
  • Запрос устных или письменных рекомендаций на последних местах работы кандидата.
  • Интервьюирование кандидата квалифицированным сотрудником Службы безопасности компании или с специалистом Агентства по принципу «профайлинга». При этом выясняются следующие вопросы:

  • наличие различных зависимостей (наркотики, алкоголь, азартные игры);
  • скрываемые долги;
  • негативные увольнения на предыдущих местах работы, наличие 2-й трудовой книжки;
  • искажение или сокрытие информации в анкете (причины смены фамилии, подлинность документа об образование, полнота заявленных родственников и пр.);
  • криминальное прошлое, связь с криминалом, причастность к хищениям.

  • При оценке топ-менеджмента использование тестирования кандидата с использованием психологического теста. Профессиональная оценка кандидата по различным блокам: мотивация при трудоустройстве, структура интеллекта, оценка личности и пр.
  • Тестирование кандидата с использованием инструментальных способов детекции лжи по одному из приведенных способов:

  • психофизиологическое исследование с использованием полиграфа (детектор лжи);
  • психологическое тестирование на предмет благонадежности;
  • альтернативные способы (детекция лжи по почерку с помощью аппаратного комплекса «Калиграф»).

Перейдем к вопросу оценки благонадежности работающего персонала. Для получения заключения по данному вопросу, мы применяем те же способы тестирования.

Рассмотрим достоинства и недостатки применения психофизеологического исследования с использованием полиграфа.

Преимущества данного метода: высокий уровень достоверности результата, научность метода, возможность применения в различных ситуациях (скрининговая проверка, оценка благонадежности работающего персонала, служебное расследование, служебная проверка по фактам злоупотреблений).

Недостатки метода: материальные затраты, так как тестирование, проведенное квалифицированным специалистом не может стоить дешево; нет возможности использовать в качестве экспресс-метода (данная процедура занимает минимум 2 часа); нет возможности проводить дистанционное исследование.

Рассмотрим вопрос о роли мотивированности персонала в определение уровня кадровой безопасности компании.

Приведем факторы, определяющие удовлетворенность персонала на рабочем месте:

  • Стиль руководства (создание благоприятной атмосферы, своевременный карьерный рост достойных сотрудников, поддержка сотрудников и пр.);
  • Создание хороших условий работы на рабочем месте;
  • Справедливая, прозрачная система оплаты труда.

Роль мотивированности персонала в построение системы кадровой безопасности компании велика, но в ряде случаев, мы наблюдаем картину, когда замотивировать линейный персонал достаточно сложно (кризисный стиль управления, отсутствие средств на создание благоприятных условий труда и оплаты труда и пр.).

В этом случае, на первый план выходит вопрос (в особенности применительно к слабомотивированному персоналу) контроля за персоналом и ответственность персонала.

Система контроля за персоналом – важнейшая функция по удержанию персонала от совершения хищений. К контролю можно отнести:

  • Формирование внутренней нормативной базы (положения, должностные инструкции, технологические инструкции и пр.) и ознакомление персонала с документами под роспись.
  • Анализ основных операций в ФХД подразделения по конкретным показателям (объем выручки, потери, результаты по плановым мероприятиям службы контроля, выборочная инвентаризация, выборочный анализ специфических операций, наличие ЧП и пр.).
  • Эффективное использование технических средств контроля (систем видеонаблюдения и пр.)
  • Проверка персонала на полиграфе.

Важная и неизбежная составляющая в общем комплексе мер по предотвращению хищений – это ответственность персонала. На практике чаще всего приходится сталкиваться с ситуацией, когда компании, с целью привлечения виновных сотрудников к ответственности, требуется зафиксировать определенные факты злоупотреблений, собрать необходимые доказательства по фактам злоупотреблений персоналом, подготовить материалы для принятия решения о наложении дисциплинарного взыскания и/или передаче материалов в правоохранительные органы. Данная работа требует знания определенных норм законодательства. В первую очередь — это Трудовой кодекс РФ и Уголовно-процессуальный кодекс РФ. Также требуется иметь опыт в проведение служебной проверки в трудовом коллективе.

Заключение

В своей статье мы продемонстрировали три вектора, которые приводят к хищению (внешний мотив, т.е. потребности, внутренний мотив, т.е. меркантильность и условия, способствующие хищению). Для достижения цели – исключить хищения в компании, важно разрушить или не допустить создание данной условной конструкции. Этого можно добиться путем исключения этих векторов.

Было определено, что для минимизации риска совершения хищения в компании необходимо:

  • применять тщательный кадровый отбора при приеме на работу;
  • действующий персонал стимулировать (мотивировать) на честный труд;
  • в отношении действующего персонала применять определенные методы контроля, как профилактическую меру по предотвращению злоупотреблений.

Можно сделать вывод о том, что на первый план выходит функция контроля за деятельностью персонала.

Определили необходимость введения в систему отбора кадров такого мероприятия, как проверка персонала.

Установили, что проверка на полиграфе является эффективным методом при оценке благонадежности кандидатов на работу и при проведение служебной проверки.

Права на данную статью принадлежат ООО «ПолиГард». При копировании и публикации статьи, ссылка на правообладателя и сайт www.polyguard.ru обязательна.

Получить бесплатные материалы
по проведению служебной проверки

Получить бесплатные материалы
по оценке благонадежности кандидатов

Написать нам
«Агентство безопасности «ПолиГард»